Política de privacidad
Organización: Sociedad de Pensilvania para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales (PSPCA) Número EIN: 23-1352269
La Sociedad de Pensilvania para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales («nosotros», «nuestro» o «nos») valora tu privacidad. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, protegemos, utilizamos y compartimos la información personal obtenida a través de nuestro sitio web.
1. Información recopilada a través de formularios web
Utilizamos los complementos de Gravity Forms para recopilar datos de los visitantes que interactúan voluntariamente con nuestra página web. Dependiendo del formulario, esto puede incluir solicitudes de contacto generales, consultas sobre voluntariado y participación comunitaria, candidaturas de empleo y solicitudes relacionadas con nuestros servicios para animales.
Consultas generales, sobre voluntariado y programas comunitarios: Nuestros formularios de contacto, voluntariado, educación y programas comunitarios recogen información identificativa estándar —como nombres, números de teléfono y direcciones de correo electrónico— para tramitar y responder a sus solicitudes. De vez en cuando, podemos ofrecer formularios relacionados con programas estacionales específicos, colaboraciones o iniciativas comunitarias; estos recopilan únicamente la información necesaria para tramitar esa solicitud concreta, y no recopilamos deliberadamente información directamente de menores a través de ninguno de estos formularios. Cuando un programa esté destinado a menores o pueda implicar a menores, cualquier información enviada será facilitada por un padre, un tutor u otro adulto.
Oportunidades profesionales y empleo: Cuando solicitas un puesto vacante a través de nuestro formulario de solicitud de empleo, recopilamos los datos habituales de la solicitud, como el historial laboral, las cartas de presentación y los currículos. No recopilamos números de la Seguridad Social (SSN) ni realizamos comprobaciones de antecedentes en la fase inicial de la solicitud a través de la página web.
Almacenamiento de datos: Los datos enviados a través de nuestros formularios web generales se almacenan de forma segura en el entorno de la base de datos de nuestro servidor web y solo el personal autorizado de la PSPCA tiene acceso a ellos. No compartimos, vendemos, cedemos ni distribuimos esta información de solicitud o de contacto a intermediarios de datos externos ni a terceros con fines comerciales.
2. Solicitudes de adopción, acogida y servicios para animales
Varios de nuestros formularios están destinados específicamente a la entrega o el cuidado de un animal, entre ellos las solicitudes de adopción, acogida o entrega, el registro presencial para visitas de adopción o acogida, y las solicitudes de servicios veterinarios o con cita previa, como la esterilización o las citas para gatos callejeros.
Datos recopilados: Además de los datos de contacto habituales, estos formularios pueden solicitar tu fecha de nacimiento e información sobre tu hogar, como el número de adultos y niños que viven en tu casa o que la visitan habitualmente. Recopilamos esta información para evaluar las solicitudes, encontrar los animales más adecuados y proporcionar cuidados y servicios seguros y adecuados.
Quién tiene acceso: Solo el personal autorizado de la PSPCA que participa directamente en estos programas, incluidos los asesores de adopción y acogida, tiene acceso a esta información. No compartimos la información sobre su hogar con propietarios, administradores de fincas ni con ninguna otra tercera parte.
Sistemas de refugios y clínicas veterinarias: La información facilitada a través de estos formularios puede introducirse en PetPoint, nuestro software de gestión de refugios, y/o en ProVet, nuestro software de gestión de clínicas veterinarias, con el fin de tramitar tu solicitud, concertar citas y mantener registros precisos de los animales y los clientes. Estas plataformas son gestionadas por proveedores externos según unas condiciones que regulan el tratamiento de los datos que les facilitamos.
3. Marketing por correo electrónico y boletines informativos
Los visitantes tienen la opción de darse de alta voluntariamente para recibir boletines informativos periódicos por correo electrónico y novedades de la PSPCA.
Consentimiento y suscripción: Solo enviamos actualizaciones periódicas por correo electrónico a aquellas personas que hayan marcado explícitamente la casilla de suscripción al boletín informativo en los formularios de nuestra página web.
Integración con la plataforma: Las direcciones de correo electrónico recopiladas para nuestro boletín informativo se sincronizan de forma segura con nuestra plataforma de servicios de marketing, gestionada por Blackbaud. No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu dirección de correo electrónico con terceros con fines de marketing comercial.
Darse de baja: Todos los boletines informativos digitales que distribuimos incluyen un enlace automático para «darse de baja » en el pie de página, gestionado por Blackbaud. Puedes dejar de recibir estas actualizaciones en cualquier momento, y tu dirección de correo electrónico se eliminará automáticamente de nuestras listas de distribución de marketing activas.
4. Denuncia de maltrato animal y protección de las denuncias anónimas
A través de nuestra página web, los usuarios pueden enviar información confidencial utilizando nuestro formulario «Denunciar maltrato animal».
Denuncias anónimas: Permitimos a los usuarios presentar denuncias por maltrato sin tener que facilitar su nombre, número de teléfono ni dirección de correo electrónico. Facilitar la información de contacto es totalmente voluntario.
Registro de direcciones IP y metadatos: Por motivos de seguridad del sistema, prevención del spam y para proteger la integridad de nuestro portal de notificaciones, nuestra infraestructura web registra automáticamente la dirección IP del visitante y la marca de tiempo del envío cada vez que se rellena un formulario. No utilizamos estos metadatos automatizados para identificar activamente su identidad personal, salvo que sea necesario para investigar un uso malintencionado del sistema, un fraude o amenazas a la ciberseguridad contra nuestro sitio web.
Revisión interna y aplicación de la ley: Las denuncias se remiten a nuestros agentes encargados de velar por el bienestar animal, incluidos nuestros agentes y el personal de la centralita, para su revisión y respuesta. Cualquier dato identificativo que decidas facilitar se trata con el máximo nivel de confidencialidad. Estos datos pueden compartirse con las fuerzas del orden locales de Pensilvania, los fiscales del distrito o las autoridades judiciales con el único fin de investigar, verificar o perseguir judicialmente los actos de maltrato animal.
5. Datos de los donantes y gestión financiera
Donaciones en línea: Ofrecemos opciones seguras para realizar donaciones en línea a través de un formulario de transacciones integrado que utiliza la tecnología de Blackbaud Merchant Services. Todos los datos de pago introducidos en nuestra página web se procesan directamente a través de la pasarela de pago de Blackbaud. Nuestra organización nunca almacena, consulta ni registra números de tarjetas de crédito, códigos de ruta bancaria ni códigos PIN de seguridad en los servidores locales de nuestra página web. Blackbaud cumple estrictamente con la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Datos de los donantes: La información de contacto de los donantes no financieros que introduces en línea (nombre, dirección, correo electrónico de facturación) se transfiere de forma segura a nuestra base de datos interna de Blackbaud para tramitar tu donación y emitir recibos de donación deducibles de impuestos.
Donaciones presenciales y en punto de venta: Las donaciones realizadas en persona o en punto de venta se registran directamente en PetPoint, nuestro software de gestión de refugios, y desde allí pueden transferirse a nuestra base de datos de donantes de Blackbaud (BBMS). Estas transacciones presenciales no se realizan a través de nuestra página web.
Recaudación de fondos a través de terceros: En el caso de los donantes que participen en iniciativas de recaudación de fondos a través de terceros (como, por ejemplo, a través de nuestro programa MLAR de recaudación de fondos a través de terceros), la información facilitada se utiliza exclusivamente para coordinar y atribuir el mérito de dicha actividad de recaudación.
Garantía de privacidad de los donantes: No venderemos, compartiremos ni intercambiaremos la información personal de nuestros donantes con ninguna entidad comercial externa, ni enviaremos correspondencia a nuestros donantes en nombre de otras organizaciones.
6. Alojamiento web e infraestructura automatizada
Nuestra página web está desarrollada con WordPress y alojada en la plataforma gestionada de Kinsta.
Archivos de registro automatizados: Al igual que la mayoría de los sitios web modernos, la infraestructura de seguridad de Kinsta realiza un seguimiento automático de los registros del sistema, que incluyen las direcciones IP de los visitantes, los tipos de navegador y las marcas de tiempo de acceso. Esta información se utiliza exclusivamente para mantener la seguridad del cortafuegos, mitigar actividades maliciosas y optimizar el tiempo de actividad del sitio.
Cifrado: Todo nuestro sitio web funciona a través de un protocolo HTTPS seguro. Todos los datos que se transmiten a través de nuestros formularios web se cifran íntegramente mediante certificados TLS (Transport Layer Security) y SSL (Secure Sockets Layer), que cumplen con los estándares del sector y son proporcionados por nuestro proveedor de alojamiento web.
Herramientas de traducción y optimización: Utilizamos complementos de terceros —como Weglot para la funcionalidad multilingüe e Imagify para la optimización automática de imágenes— con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Estas herramientas de optimización no realizan un seguimiento, ni recopilan, ni conservan perfiles de usuario identificables.
7. Conservación de datos
Conservamos la información personal recopilada a través de nuestro sitio web únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política, o según lo exija la ley. Los plazos de conservación varían en función del tipo de información y del sistema en el que se almacena:
- Consultas generales, sobre voluntariado y sobre programas comunitarios: se conservan en nuestro entorno de alojamiento web durante un máximo de 3 a 6 meses, tras lo cual se eliminan, salvo que se necesite un periodo más largo para completar una solicitud en curso.
- Solicitudes de adopción, acogida y entrega de animales: se conservan en nuestro entorno de alojamiento web durante un máximo de 3 a 6 meses a partir de su envío. Cuando una solicitud da lugar a una adopción, una acogida u otra relación continuada con la PSPCA, el registro correspondiente se conserva en PetPoint, nuestro sistema de gestión del refugio, de acuerdo con nuestras prácticas internas de conservación de registros, independientemente del tiempo que se conserve la entrada original del formulario web.
- Solicitudes de empleo: Se conservarán durante un mínimo de un año a partir de la fecha de presentación o de la decisión de contratación correspondiente, lo que sea posterior, de conformidad con los requisitos federales aplicables en materia de conservación de registros, independientemente de si el solicitante fue contratado o no.
- Denuncias de maltrato animal: Una vez recibida una denuncia, se introduce en PetPoint, donde se conserva de forma permanente como parte de nuestros registros de investigación sobre bienestar animal. El formulario web original enviado —incluida cualquier dirección IP o metadatos recopilados en el momento del envío— se conserva en el entorno de alojamiento de nuestra página web durante un periodo más breve, actualmente de hasta 90 días tras su introducción en PetPoint, tras lo cual se elimina.
- Datos de donantes y del boletín informativo: Se conservan en nuestros sistemas de Blackbaud, de acuerdo con nuestras prácticas habituales de gestión de registros de donantes y comunicaciones, durante el tiempo que sea necesario para mantener registros precisos de las donaciones, emitir recibos fiscales y respetar las preferencias de suscripción al boletín informativo. Puedes solicitar que se elimine tu nombre de nuestra lista de suscriptores del boletín informativo en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que se describe en la sección 3.
Los plazos de conservación indicados anteriormente reflejan la práctica actual y pueden modificarse a medida que evolucionen nuestros sistemas y los acuerdos con nuestros proveedores. En caso de que un requisito legal específico exija un plazo de conservación más largo o más corto, prevalecerá dicho requisito.
8. Declaración de actividades benéficas del Estado de Pensilvania
La información oficial sobre el registro y las finanzas de la Sociedad de Pensilvania para la Prevención de la Crueldad hacia los Animales puede obtenerse en el Departamento de Estado de Pensilvania llamando al número gratuito, dentro de Pensilvania, 1-800-732-0999. El registro no implica ningún tipo de respaldo.
